Términos de Uso

Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un contrato entre usted ("Usuario", "usted") y Bruno Vinicius Rosa Cristiano - BVRC E-Sport, CNPJ (registro fiscal brasileño) 36.876.158/0001-77, con domicilio en Rua Toronto, 218, Jardim Canadá, Maringá - PR, Brasil, CEP 87080-570 ("Orça Voz", "nosotros"), y regulan el uso del sitio orcavoz.com.br y de la aplicación Orça Voz (el "Servicio").

Al marcar la casilla de aceptación en el registro, crear una cuenta o usar el Servicio, usted declara que ha leído, entendido y acepta estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

1. Capacidad y registro

El uso del Servicio está destinado a mayores de 18 años con plena capacidad legal, o a personas jurídicas debidamente representadas. Usted es responsable de mantener sus credenciales en secreto y de toda actividad realizada en su cuenta, así como de mantener sus datos de registro verdaderos y actualizados.

2. Descripción del Servicio

Le permitimos grabar un audio describiendo un trabajo, hacer que ese audio sea transcrito y organizado por inteligencia artificial en un presupuesto estructurado, editar ese presupuesto, generar un PDF profesional y compartirlo con sus clientes por enlace, WhatsApp o correo electrónico. Orça Voz es una herramienta de apoyo — no prestamos servicios de consultoría, ingeniería, contabilidad ni asesoría legal, y el contenido generado no sustituye el análisis técnico o comercial que cada presupuesto eventualmente requiera.

3. Datos de clientes que usted registra

Al ingresar datos de un cliente suyo (nombre, montos, contexto del servicio), usted declara contar con una base legal adecuada para tratar esa información, generalmente la ejecución de un contrato o una negociación solicitada por ese cliente. En esa relación, usted actúa como responsable de esos datos y Orça Voz como encargado del tratamiento, procesándolos solo para viabilizar el presupuesto a su solicitud.

4. Planes, cobro, renovación, cancelación y reembolso

• El primer presupuesto es gratuito, sin necesidad de tarjeta.
• A partir de ahí, funciones como la descarga del PDF y el compartir requieren una suscripción paga, cobrada mensualmente a través de Stripe.
• La suscripción se renueva automáticamente por el mismo valor, salvo aviso previo de ajuste.
• Cancele cuando quiera, sin necesidad de justificación, a través del Portal del Cliente — el acceso continúa hasta el final del período ya pagado, sin penalización.
• Las solicitudes de reembolso se analizan caso por caso, respetando la política de Stripe y la normativa de protección al consumidor aplicable. No procesamos ni almacenamos datos completos de tarjeta — eso lo realiza directamente Stripe.

5. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y el contenido de Orça Voz pertenecen a Bruno Vinicius Rosa Cristiano - BVRC E-Sport. Usted recibe solamente una licencia de uso limitada y revocable. Los datos que usted ingresa (presupuestos, clientes, catálogo) siguen siendo suyos — usted concede a Orça Voz solo la licencia necesaria para procesar y mostrar ese contenido mientras usa el Servicio.

6. Inteligencia Artificial

El texto de su transcripción es procesado por IA de terceros (OpenAI) para organizar el presupuesto. Los sistemas de IA pueden equivocarse, omitir información o generalizar — es su responsabilidad revisar y corregir el presupuesto antes de enviarlo a su cliente. El audio original nunca se almacena, y no usamos audio, transcripciones ni presupuestos para entrenar modelos de IA.

7. Audio y datos de terceros

Utilice preferentemente su propia voz. No grabe conversaciones ni voces de terceros de forma indebida, sin consentimiento u otra base legal aplicable.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• ingresar datos de terceros sin una base legal adecuada;
• grabar voces de terceros de forma indebida;
• enviar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio o fraudulento;
• intentar acceder a datos o cuentas de otros usuarios;
• atacar, sobrecargar o intentar comprometer la seguridad del Servicio;
• burlar límites técnicos o de cobro, incluso mediante cuentas múltiples.

9. Integraciones

El envío por WhatsApp usa el enlace estándar wa.me, que solo prellena un mensaje en su propio WhatsApp — no accedemos ni almacenamos sus conversaciones. El envío por correo electrónico usa Resend como infraestructura técnica. El inicio de sesión con Google es procesado directamente por Google.

10. Disponibilidad y garantías

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos una operación ininterrumpida o libre de fallos. El Servicio se ofrece "tal cual", sin garantías más allá de las previstas por la ley, sin perjuicio de los derechos del consumidor.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni decisiones comerciales tomadas con base en presupuestos generados — la revisión final siempre es suya. Nada aquí excluye responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, ni derechos irrenunciables del consumidor.

12. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, con aviso cuando sea posible. Usted puede cerrar su cuenta cuando quiera, sin justificación, en Privacidad y datos → Eliminar mi cuenta — la eliminación es definitiva.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisarán por correo electrónico y/o dentro del propio Servicio. Usar el Servicio después del cambio equivale a la aceptación, pero usted puede cerrar su cuenta si no está de acuerdo.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes brasileñas. Si usted es consumidor, se aplica el fuero de su domicilio; en los demás casos, queda elegido el fuero de la Comarca de Maringá - PR, Brasil.

15. Contacto

Consultas: speakestimate@gmail.com.